Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХНОЛОГИИ ФОТОСЕРВИСА» (ОГРН 1245600002295, ИНН 5610252311), далее «Исполнитель», на оказание услуг по изготовлению и доставке фотопродукции через сайт print.super.photo.

Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, далее «Заказчик», и является официальным предложением заключить договор в порядке статей 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.

Акцептом оферты признаётся оформление заказа на сайте с проставлением отметки о согласии с условиями настоящей оферты и последующая оплата. Акцепт равносилен заключению договора на изложенных ниже условиях (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

Действующая редакция всегда размещена на этой странице. Исполнитель вправе изменять оферту; к уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется изготовить фотопродукцию по цифровым файлам Заказчика и передать её перевозчику для доставки, а Заказчик — принять и оплатить услугу.

Предмет заказа определяется Заказчиком в интерфейсе сайта и включает:

• фотопечать форматов 10×15, 15×20, 20×30 и 30×45 см на фотобумаге плотностью 235 г/м², поверхность матовая или глянцевая по выбору Заказчика;
• фотокниги в твёрдой книжной обложке в ламинации; конструкция блока выбирается из доступных в каталоге на момент заказа.

Состав, количество и стоимость конкретного заказа фиксируются в момент оформления и отображаются Заказчику до оплаты.

Изготовление выполняется типографией-партнёром Исполнителя. Исполнитель отвечает перед Заказчиком за результат в полном объёме независимо от привлечения третьих лиц.

3. Требования к загружаемым материалам

Заказчик самостоятельно готовит и загружает файлы. Печать выполняется «как есть»: Исполнитель не проводит ретушь, цветокоррекцию и иную творческую обработку, если такая услуга явно не выбрана в каталоге.

Заказчик гарантирует, что:

• обладает правами на использование загружаемых изображений, включая право на их воспроизведение;
• получил согласие лиц, изображённых на фотографиях, на печать и обработку изображений;
• материалы не нарушают законодательство РФ и права третьих лиц.

Исполнитель вправе отказать в изготовлении заказа, содержащего материалы, оборот которых запрещён законом, уведомив Заказчика и вернув оплату в полном объёме.

Ответственность за содержание загруженных материалов несёт Заказчик.

4. Стоимость и оплата

Стоимость определяется по ценам, действующим на сайте на момент оформления заказа, и отображается до оплаты с учётом стоимости доставки. Все цены указаны в рублях РФ.

Оплата производится онлайн, до начала изготовления, через платёжный сервис. Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера и Исполнителю не передаются.

Моментом оплаты признаётся получение Исполнителем подтверждения об успешной транзакции от платёжной системы.

Электронный кассовый чек направляется на указанный Заказчиком адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5. Сроки

Изготовление занимает до 3 дней с момента подтверждения оплаты. Далее заказ передаётся выбранному Заказчиком перевозчику.

Совокупный срок от оплаты до выдачи — от 4 рабочих дней; конкретное значение зависит от города и указывается при оформлении. Срок доставки определяется перевозчиком и не может быть гарантирован Исполнителем сверх заявленного минимума.

6. Доставка

Доставка осуществляется перевозчиком, которого Заказчик выбирает при оформлении заказа из числа доступных на сайте.

Стоимость доставки рассчитывается за место (коробку) и не зависит от населённого пункта. Количество мест определяется автоматически исходя из веса заказа; предельный вес одного места — 15 кг брутто.

Адрес пункта выдачи Заказчик указывает самостоятельно, выбрав его на сайте перевозчика. Для доставки в отделение Почты России указывается почтовый индекс, для курьерской доставки — полный адрес.

Обязательство Исполнителя по доставке считается исполненным в момент передачи заказа перевозчику. Срок хранения отправления в пункте выдачи устанавливается перевозчиком и указан на странице «Доставка».

7. Приёмка, качество и претензии

Заказчик проверяет заказ при получении. Фотопродукция изготавливается по индивидуальному заказу Заказчика, поэтому право на отказ от товара надлежащего качества, предусмотренное пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», к ней не применяется.

Это не ограничивает права Заказчика при обнаружении недостатков. При дефекте печати или повреждении при доставке Заказчик направляет обращение на partner@photo-point.ru с номером заказа и фотографиями дефекта.

Обращения, поступившие в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, рассматриваются по упрощённой процедуре: без экспертизы, по фотографиям дефекта. Этот срок — добровольное обязательство Исполнителя, а не ограничение прав Заказчика: требования к качеству могут быть предъявлены и позднее, в сроки, установленные статьями 18, 19 и 29 указанного закона.

Порядок рассмотрения и сроки удовлетворения требований — по статьям 20–22 Закона «О защите прав потребителей». Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата.

8. Персональные данные

Оформляя заказ, Заказчик подтверждает согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности.

Для исполнения договора Исполнитель поручает обработку персональных данных типографии-партнёру (фамилия, имя, адрес доставки, изображения для печати) и платёжному сервису. Перед Заказчиком за действия привлечённых лиц отвечает Исполнитель.

Состав данных, сроки хранения и права Заказчика — в Политике конфиденциальности.

9. Ответственность сторон

Исполнитель отвечает за соответствие изготовленной продукции заказу и требованиям к качеству.

Исполнитель не отвечает за качество исходных файлов Заказчика: недостаточное разрешение, дефекты съёмки, посторонние объекты в кадре и последствия кадрирования при несовпадении пропорций файла и выбранного формата.

Исполнитель не отвечает за нарушение сроков, вызванное действиями перевозчика, а также за задержки и утраты на стороне перевозчика; при утрате отправления Исполнитель по обращению Заказчика изготавливает заказ повторно либо возвращает оплату.

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

10. Разрешение споров

До обращения в суд стороны принимают меры к досудебному урегулированию. Претензия направляется на partner@photo-point.ru либо почтой по адресу, указанному в реквизитах. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ; подсудность определяется статьёй 17 Закона «О защите прав потребителей».

11. Реквизиты Исполнителя

• Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХНОЛОГИИ ФОТОСЕРВИСА»
• ОГРН: 1245600002295
• ИНН / КПП: 5610252311 / 561001001
• Юридический адрес: 460008, Оренбургская обл., г. Оренбург, мкр. посёлок Ростоши, ул. Садовое Кольцо, 56
• Фактический адрес: 460000, Оренбургская обл., г. Оренбург, ул. Монтажников, 23
• Электронная почта: partner@photo-point.ru
• Генеральный директор: Ягудин Марат Кяшафович